Branding nie je len tvorba loga alebo vizitiek
To, ako vaša firma pôsobí na svoje okolie, ovplyvňuje mnoho faktorov. Vizuálná prezentácia musí odrážať hodnoty, ktoré samotná spoločnosť reprezentuje a podporovať ich medzi všetkými kanálmi komunikácie. To isté platí aj pre nevizuálnu stránku. Do firemnej identity napríklad patrí aj to, akým spôsobom so zákazníkmi komunikujeme.
Keď chceme poukázať na to, že ste spoločnosť s osobným prístupom, ukážme ľuďom osobu, s ktorou budú komunikovať. Vytvorme email s menom tejto osoby, prostredníctvom ktorého bude zákazníkov oslovovať. To všetko je súčasťou firemnej identity.
